Q-pot. ONLINE SHOPでご購入の商品は、郵送での修理を承っております。
修理に関しましては、お品物の状態により対応が異なりますので、
状態を確認させていただいてからの対応となります。
修理依頼は、お問合せフォームより、ご注文確定メールやマイページのご注文履歴に記載されている
「お客様のお名前・ご注文番号・商品コード（商品ごとの番号）」と共に
「お品物の状態・修理依頼箇所」をお知らせください。
その際、お手数ではございますが、商品の修理ご希望箇所部分の写真を添付していただきますようお願いいたします。
・Q-pot. ONLINE SHOP以外でご購入いただきました商品のお修理については、まずはご購入店舗へ直接お問い合わせください。
・初期不良の場合を除き、お修理希望品の配送は元払いにてお願いしております。
・お修理品返送時に代金引換え配送にて、修理料金・修理代金・送料・手数料を合わせた金額を請求させていただきます。
・お品物をお送りいただく際は事故防止のため、必ず動かないように梱包後、配達証明の残る方法でお送りください。 お客様よりお送りいただく際に梱包の不備等で破損した場合、弊社は責任を負いかねます。予めご了承ください。
※納品書や購入履歴が確認できない場合は、修理をお受けできないこともございます。
※商品の状態やアイテムによりましてはお修理ができない場合もございます。予めご了承ください。